はじめに
RailNavi Japan(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を最優先事項とし、プライバシーに関する法令(個人情報保護方針など)を遵守します。本ポリシーは、当ウェブサイト(railnavi-japan.com)及び当社が提供するサービスを通じて収集される個人情報の取扱いについて説明しています。
収集する情報の種類
当社は、以下の種類の個人情報を収集します:
- 識別情報:お名前、メールアドレス、電話番号、住所
- 利用情報:ウェブサイトの訪問履歴、クリック情報、閲覧時間
- 技術情報:IPアドレス、ブラウザタイプ、Cookie識別子
- サービス情報:お問い合わせ内容、旅行プラン要望、相談内容
情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的でのみ利用します:
- お客様からのご質問・ご相談への回答と対応
- 旅行プランニングサービスの提供
- ウェブサイトの改善・最適化
- メールニュースレターの配信(同意者のみ)
- 法律上の要求への対応
情報の管理と保護
当社は、個人情報を安全に保管するため、以下の措置を実施しています:
- 暗号化通信(SSL/TLS)によるデータ保護
- アクセス制限とパスワード保護
- 定期的なセキュリティ監査
- スタッフの個人情報保護研修
第三者への開示
当社は、お客様の明示的な同意がない限り、個人情報を第三者に開示しません。ただし、法令に基づく要請がある場合、または当社の権利・財産・安全を保護する必要がある場合を除きます。当社が提携する企業(支払い処理、メール配信など)に対しては、必要最小限の情報のみを共有します。
Cookie とトラッキング技術
当ウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンスの改善のためにCookieを使用しています。Cookieには、セッション管理、言語設定、ユーザー識別情報が含まれます。詳細は「Cookieポリシー」をご参照ください。
お客様の権利
お客様は以下の権利を有しています:
- 当社が保有するご自身の個人情報の開示請求
- 誤った情報の修正・削除請求
- ダイレクトメール配信の停止請求
- 個人情報処理への異議申し立て
ポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトに30日間の事前通知を掲示します。変更後のポリシーに同意いただけない場合は、ウェブサイトのご利用をご中止ください。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問・ご懸念については、以下までお気軽にお問い合わせください:
メール: privacy@railnavi-japan.com
所在地: 1-9-1 Marunouchi, Chiyoda City, Tokyo 100-0005, Japan
最終更新日:2026年1月1日